Trong quá trình học tập, một số sinh viên thường gặp phải các lỗi khi mới bắt đầu sử dụng các phần mềm. Do mới bắt đầu học nên các em rất khó khăn để biết lỗi là gì, nguyên nhân và cách sửa lỗi như thế nào. Các em rất dễ chán nản và bỏ cuộc nếu không được giúp đỡ kịp thời. Tuy nhiên, việc các em hỏi và được trả lời qua email hoặc gặp thầy để trao đổi cũng khó khăn do nguyên nhân lỗi đa dạng, khó có thể "bắt bệnh qua thư" được. Nếu được giúp đỡ trực tiếp ngay trên máy tính của mình sẽ giúp các em nhanh chóng vượt qua những khó khăn ban đầu và tìm thấy sự hứng thú với môn học. Sử dụng TeamViewer là một giải pháp hữu ích cho công việc này.
TeamViewer là một phần mềm cho phép truy nhập máy tính từ xa và hỗ trợ qua internet. TeamViewer miễn phí cho các mục đích sử dụng phi thương mại. Có thể hiểu chức năng của phần mềm này đơn giản như sau. Khi các em gặp một lỗi trên máy tính, không biết giải quyết thế nào, các em có thể nhờ một ai đó hiểu biết vấn đề giúp đỡ. Tuy nhiên, người giúp đỡ lại ở xa không thể ngồi trực tiếp trước máy tính của em để quan sát, tìm và sửa lỗi được. Lúc này, TeamViewer sẽ cho phép người giúp đỡ có thể ngồi ở máy tính của họ để truy nhập và sử dụng máy tính của em như thể đang ngồi trước máy tính của em vậy. Như vậy, em có thể quan sát các thao tác mà người giúp đỡ thực hiện trên máy tính của mình như thể họ đang ngồi cạnh mình. Em cũng có thể sử dụng tính năng chat của TeamViewer để trao đổi với người giúp đỡ.
Tất nhiên các em cũng không phải lo lắng nhiều về việc các thông tin trên máy tính bị truy nhập mà không được phép bởi vì mọi thao tác của người giúp đỡ em có thể quan sát trực tiếp trên màn hình. Hơn nữa, chỉ khi có password của TeamViewer do em cung cấp họ mới có thể truy nhập được, nghĩa là sau khi thoát khỏi TeamViewer thì người khác không thể truy nhập từ xa vào máy tính của em được.
Cách sử dụng TeamViewer khá đơn giản. Yêu cầu trước tiên là cả hai máy tính cần được kết nối Internet. Tiếp theo, cả hai người (người giúp đỡ và người được giúp đỡ) đều phải cài đặt phần mềm TeamViewer cùng phiên bản trên máy tính của mình (nên download và cài đặt phiên bản mới nhất). Để bắt đầu hỗ trợ từ xa, hai người khởi động phần mềm TeamViewer, TeamViewer sẽ cung cấp một số ID và Pass tự động. Để người giúp đỡ có thể truy nhập vào máy tính của người cần giúp đỡ, người cần giúp đỡ phải gửi (bằng tin nhắn điện thoại hoặc chat) số ID và Password (do TeamViewer cung cấp khi khởi động bên góc trái giao diện) của mình cho người giúp đỡ. Với ID và Password này, người giúp đỡ sẽ đăng nhập và có thể thao tác trên máy tính của người được giúp đỡ.
Địa chỉ download phần mềm TeamViewer: http://www.teamviewer.com/vi/index.aspx
 |
| Giao diện phần mềm TeamViewer khi khởi động |
